• Doprava zdarma od 60 €
  • Služby zákazníkom
Menu

Reklamačné podmienky

Vzorový reklamačný poriadok pre e-shop

Informácie o vzorovom formulári:

- Vzorový formulár je určený ako usmernenie. Z tohto dôvodu nebude možné vymáhať žiadne náklady vzniknuté v situáciách spôsobených možnou chybou obsahu.
- Pred použitím tejto šablóny odporúčame skontrolovať, či je vhodná pre vaše účely.

Formulár reklamácie

(Tento formulár vyplňte a odošlite len v prípade, že chcete uplatniť nárok v zákonnej lehote. Formulár je potrebné vytlačiť, podpísať a poslať naskenovaný na nižšie uvedenú e-mailovú adresu alebo ho priložiť do balíka s vráteným tovarom.)

Adresát (predávajúci):
Bc. Petra Kromková, Adlerová 18, 040 22 Košice, IČO: 48000680, 
E-mailová adresa: ovocievoflasi.sk@gmail.com

 

 

Dobrý deň,
Dňa .....................  som si vo vašom obchode  objednal výrobok, ktorý som si zakúpil, má však tieto vady:

.................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................

   Žiadam o vybavenie reklamácie. 


- Dátum objednávky: ..................................... /Dátum prijatia: ....................................................
- Objednávacie číslo: ..................................................................................................................
- Finančné prostriedky za objednávku, prípadne za doručenie, boli zaslané spôsobom: .......................................................    - Meno spotrebiteľa:.................................................................................................................................................
- Adresa spotrebiteľa:.................................................................................................................................................
- E-mail:...................................................................................................................................................................
- Telefón: ..........................................................................................

V ..................................   dňa ......................................................................

(Váš podpis) .................................................................................................

 

Zoznam príloh:
- Faktúra za objednaný tovar č. (*)

 

Všeobecné pokyny na podanie žiadosti

Ako spotrebiteľ ste povinný preukázať kúpu tovaru predložením dokladu o kúpe alebo iným dostatočne dôveryhodným spôsobom.
Ako spotrebiteľ si nemôžete uplatniť práva z vád, ktoré ste sami spôsobili alebo o ktorých ste v čase kúpy vedeli. 

Predvoľby súkromia

Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. 

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.